Автор: DPD
DPD в России, один из крупнейших логистических операторов, проанализировал отправки первого месяца осени. Категория fashion попала в тройку лидеров по объемам как в B2B, так и B2C сегменте, а также показала пятикратный рост по сравнению с сентябрем 2024. По итогам сентября в топе по B2C-объемам, по данным DPD, следующие категории: fashion, детские товары, а также косметика и парфюмерия. В B2B больше всего отправок было перевезено для отраслей: телекоммуникации и ювелирные изделия. А лидер e-commerce списка, […]
Летом DPD обновила сервис доставки документов, пересмотрев логистические цепочки. Объемы по услуге прирастают каждый месяц до 10%. Основной поток документов имеет четкую направленность из регионов в федеральные центры. Почти каждое второе отправление (47%) следует в Москву, что подтверждает статус столицы как главного делового центра страны. На втором месте предсказуемо оказался Санкт-Петербург, количество отправок по этому направлению составило 13%. Активными пользователями сервиса стали жители Екатеринбурга, Воронежа и Нижнего Новгорода. Также много отправок было зафиксировано между городами […]
Лидером сегмента e-commerce в объемах DPD летом 2025 года стали детские товары. На втором месте по количеству летних отправок — товары для спорта, туризма и рыбалки. Замыкает тройку сегмент одежды и обуви. Четвертое место по объемам отправок разделили отрасль косметики и парфюмерии, а также маркетплейсы. Пятое место по количеству отправок заняли товары для дома. При этом, если сравнивать объемы с летом прошлого года, из всех пяти категорий наиболее заметный рост продемонстрировали маркетплейсы. Количество отправок в […]
Транспортная компания DPD проверила, используют ли смайлы в коммуникации ее клиенты. Для этого были проанализированы адресные благодарности от клиентов сотрудникам контактного центра за лето 2025 года. Благодарность на сайте через форму обратной связи может оставить любой желающий: как физическое лицо, получатель интернет-заказа, например, так и юридическое. Выяснилось, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года число благодарностей выросло в два с половиной раза, а каждое десятое сообщение содержит хотя бы один смайл. Количество отзывов со […]
Свежие комментарии