Автор: MigCredit
Как наиболее эффективно привлекать клиентов в цифровом пространстве в период пандемии, что могут сделать МФО, чтобы этот процесс стал менее затратным, каковы технологии реактивации клиентской базы, как создавать бизнес-профиль заемщиков, адаптировать их и делать лояльными. Ответы на эти вопросы искали участники четвертой онлайн-конференция в серии Digital MFO — клиент: цена, сегменты, LTV. Эксперты отметили, что основные точки роста МФО в период пандемии — это не только цифровизация сервисов, удобство и быстрота получения займов, но и […]
«МигКредит» расширил функционал сервиса предоставления займов по СМС для повторных клиентов и сделал его еще более удобным и технологичным. На первом этапе работы сервиса деньги можно было получить только через платежную систему «Контакт», в банковском офисе выдачи денежных переводов, однако усовершенствование технологии сделало возможным перечисление займов непосредственно на банковскую карту клиента в онлайне, без посещения офиса. Для этого заемщику не требуется заполнять анкету и даже находиться в зоне действия сети Интернет, что обязательно для других […]
«МигКредит» расширяет сервис по удаленной идентификации клиентов в сети региональных офисов продаж. Если в процессе дистанционного оформления заявки менеджер понимает, что клиент в силу разных причин не готов предоставить все необходимые данные онлайн или приехать для этого в офис, то заполнить его анкету прямо дома сможет наш партнер — логистическая компания EFIN. «Курьер этой компании с соблюдением всех противоэпидемических требований встретится с потенциальным заемщиком в любое удобное время, сфотографирует необходимые документы и в режиме онлайн […]
Клиенты МФО ощутили ухудшение материального положения, сократили расходы на покупку непродовольственных товаров, но в целом строго соблюдали правила самоизоляции. Об этом свидетельствуют данные опроса, проведенные МФК «МигКредит» в период апреля-мая 2020 года. Почти 43% заемщиков очень сильно ощутили введение карантинных мер в своем городе, что привело к снижению покупательской активности, однако часть из них сохранила свои потребительские привычки и отметила стабильность финансового положения. 45% клиентов перестали тратить деньги на одежду, 41,5% — отказались от ювелирных […]
Свежие комментарии