Рубрика: Обзоры, статьи, факты
Яндекс.Крауд пересмотрел подход к управлению поддержкой и перевел внедрение WFM-системы из категории IT-проекта в плоскость управленческой трансформации. На базе платформы АРГУС WFM CC компания выстроила единые процессы для более чем 80 сервисов и повысила эффективность использования персонала более чем на 30%. До запуска трансформации в Яндекс.Крауде голосовые контактные центры и команды отдельных продуктов существовали как самостоятельные подразделения. Значительная часть обращений поступала через дискретные каналы: почту, формы обратной связи и справочные сервисы. Со временем ситуация начала […]
ИТ-компания «ГИГАНТ — Компьютерные системы» стала авторизованным партнёром «ДоксВижн» – вендора платформы Docsvision для управления процессами и данными крупного бизнеса и госкомпаний. Компании начинают сотрудничество в области продаж, внедрения и технической поддержки систем электронного документооборота, электронных архивов и решений для автоматизации бизнес-процессов на платформе Docsvision. «Партнёрское сообщество Docsvision объединяет более 50 компаний-интеграторов из различных регионов России и нескольких стран СНГ. У каждого из наших партнёров есть свой уникальный проектный опыт и набор компетенций, в том […]
Второй этап масштабного концессионного проекта строительства трамвайной линии «Славянка» перешел в финальную стадию. После завершения работ линия свяжет депо в поселке Шушары и микрорайон Славянка. На участке уложено более 16 км рельсов, что составляет 80% от общего объема, установлено 90% опор контактной сети, на 50% выполнено устройство дорожной одежды, а также завершен монтаж оборудования всех пяти тяговых подстанций. Кроме того, завершено строительство путепровода через Витебский проспект длиной 86,3 метра. На сооружении уложены рельсы и установлены […]
ActiveCloud, поставщик облачных решений и ИТ-сервисов, расширил портфель инфраструктурных сервисов и запустил комплексное сопровождение кластеров Kubernetes. Российские компании смогут передать провайдеру развертывание и сопровождение кластеров, включая настройку инфраструктуры под требования проекта, мониторинг и техническую поддержку в режиме 24/7. Сервис ориентирован на компании, которые используют или планируют использовать контейнеризированные приложения в рабочих ИТ-средах. Специалисты ActiveCloud могут подключиться как к созданию новой инфраструктуры, так и к сопровождению уже развернутого кластера Kubernetes: провести анализ текущей конфигурации, определить необходимые […]
Свежие комментарии