Рубрика: Компьютеры, оргтехника
Яндекс.Крауд пересмотрел подход к управлению поддержкой и перевел внедрение WFM-системы из категории IT-проекта в плоскость управленческой трансформации. На базе платформы АРГУС WFM CC компания выстроила единые процессы для более чем 80 сервисов и повысила эффективность использования персонала более чем на 30%. До запуска трансформации в Яндекс.Крауде голосовые контактные центры и команды отдельных продуктов существовали как самостоятельные подразделения. Значительная часть обращений поступала через дискретные каналы: почту, формы обратной связи и справочные сервисы. Со временем ситуация начала […]
ИТ-компания «ГИГАНТ — Компьютерные системы» стала авторизованным партнёром «ДоксВижн» – вендора платформы Docsvision для управления процессами и данными крупного бизнеса и госкомпаний. Компании начинают сотрудничество в области продаж, внедрения и технической поддержки систем электронного документооборота, электронных архивов и решений для автоматизации бизнес-процессов на платформе Docsvision. «Партнёрское сообщество Docsvision объединяет более 50 компаний-интеграторов из различных регионов России и нескольких стран СНГ. У каждого из наших партнёров есть свой уникальный проектный опыт и набор компетенций, в том […]
Сергей Семикин, генеральный директор “ГИГАНТ — Компьютерные системы” рассказал об инерционности госзакупок МФУ и принтеров, о неиспользуемой функциональности универсальных устройств, о сохраняющейся зависимости в сегменте цветной печати А3, а также о грядущем ужесточении квот до 50%. Почему госзакупки МФУ и принтеров год к году меняются незначительно? С чем это связано? Ключевая причина — инерционность инфраструктуры. Если в российских компаниях уже есть сформированный парк и регламенты, никто его не пересобирает. Технику меняют по принципу «как было, […]
Российский производитель оборудования «ГИГАНТ — Комплексные системы» объявил о выпуске нового моноблока ГИГАНТ-727, разработанного специально для использования в корпоративной ИТ-инфраструктуре различных организаций, включая образовательные учреждения и промышленные предприятия. Устройство сочетает современный дизайн, широкие возможности конфигурации и высокую производительность для решения как повседневных офисных задач, так и работы со специализированным ПО, позволяя при этом сократить количество периферийного оборудования на рабочем месте и повысить удобство эксплуатации. Моноблоки построены на базе процессоров Intel Core i3/i5 12-14 поколений и […]
Свежие комментарии