Метка: ИТ
НТЦ АРГУС совместно с командой ИИ-платформы Sensei выпустили новый продуктовый модуль для системы АРГУС NRI. В платформу интегрировали диалогового ИИ-агента, который берет на себя рутину по проверке технической возможности (ПТВ) подключения и бронированию сетевых ресурсов. Решение помогает телеком-операторам кратно ускорить анализ заявок и снизить требования к квалификации персонала на первой линии. Главное изменение коснулось нестандартных заявок. Автоматическая проверка технической возможности существует в АРГУС NRI уже много лет: алгоритмы обрабатывают типовые запросы примерно за минуту. Но […]
Рынок отечественной электроники планомерно развивается. На него позитивно влияет государственная политика, направленная на построение цифрового суверенитета страны. Однако ряд барьеров тормозит его развитие, среди которых — высокая ключевая ставка ЦБ, затрудняющая доступ к финансированию, а также сложности с электронной компонентной базой. Относительно простые элементы, например, резисторы, диоды, в значительной мере доступны в отечественном исполнении, что касается более сложных изделий, то здесь требуются значительные инвестиции и еще несколько лет работы. По словам опрошенных CNews Analytics экспертов, […]
Яндекс.Крауд пересмотрел подход к управлению поддержкой и перевел внедрение WFM-системы из категории IT-проекта в плоскость управленческой трансформации. На базе платформы АРГУС WFM CC компания выстроила единые процессы для более чем 80 сервисов и повысила эффективность использования персонала более чем на 30%. До запуска трансформации в Яндекс.Крауде голосовые контактные центры и команды отдельных продуктов существовали как самостоятельные подразделения. Значительная часть обращений поступала через дискретные каналы: почту, формы обратной связи и справочные сервисы. Со временем ситуация начала […]
Эксперт «ГИГАНТ — Компьютерные системы» рассказал, почему мошенники чаще имитируют письма от регуляторов, медорганизаций и страховых компаний, а компании закладывают в ИБ-бюджеты обучение сотрудников и киберучения В Петербурге в I квартале 2026 года зафиксировано 1,9 млн попыток перехода на фишинговые и скам-ресурсы и 7,8 млн писем с почтовыми угрозами или нежелательным контентом. По данным «Лаборатории Касперского», злоумышленники все чаще используют многоэтапные схемы, комбинируют электронную почту, мессенджеры и внешние сервисы, а также маскируют рассылки под сообщения […]
Свежие комментарии