DPD в России зафиксировала рост B2B-отправок на 17% по итогам декабря

Логистический оператор DPD в России подвел итоги декабря 2025 года. Объем корпоративных отправок вырос на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Компания отмечает восстановление спроса в сегменте B2B после сдержанной динамики первого полугодия.

Начало года для корпоративного сегмента логистического рынка оказалось непростым. Бизнес-клиенты придерживались осторожной стратегии, что отразилось на объемах перевозок. Переломным стал осенний период, когда отложенный спрос начал реализовываться. Декабрь закрепил позитивный тренд и продемонстрировал значительный рост по ключевым направлениям.

Наиболее впечатляющую динамику в B2B-сегменте показала fashion-индустрия: объем отправок увеличился в шесть раз. Ювелирная отрасль также внесла вклад в общий результат с ростом в полтора раза. Оба направления традиционно демонстрируют активность в предновогодний период, однако в этом году показатели превысили ожидания.

В сегменте B2C лидерами роста стали маркетплейсы — объем отправок увеличился почти вдвое. Это направление демонстрировало устойчивую положительную динамику на протяжении всего года. Сегмент косметики и парфюмерии прибавил 20%, что объясняется традиционным спросом на подарочные категории товаров в предпраздничный сезон.

Региональная статистика отражает расширение географии электронной коммерции. Урал продемонстрировал рост на 37%, Сибирь — на 8%, Северо-Запад — на 4%. Основной вклад в региональную динамику внес потребительский сегмент. Покупатели за пределами столиц все активнее используют дистанционные каналы приобретения товаров.

Отдельного внимания заслуживает показатель удовлетворенности получателей. Индекс NPS в декабре оказался выше летних значений, несмотря на пиковые нагрузки. Для логистической отрасли это нетипичная ситуация: обычно высокий сезон сопровождается увеличением числа жалоб из-за задержек и сбоев.

В компании отмечают, что декабрь традиционно является самым напряженным месяцем для логистических операторов. Кратный рост объемов создает серьезную нагрузку на всю инфраструктуру — от сортировочных центров до курьерской службы. Сохранение высокого уровня сервиса в таких условиях требует слаженной работы всех подразделений и заблаговременной подготовки к пиковому периоду.

«Декабрь — это проверка на прочность для любого логистического оператора. Объемы возрастают кратно, при этом клиенты ожидают соблюдения сроков и сохранности отправлений. Мы справились с нагрузкой и удержали качество сервиса на высоком уровне, что подтверждают замеры NPS. Это результат системной работы команды на протяжении всего года», — прокомментировали в пресс-службе DPD в России.

DPD в России осуществляет экспресс-доставку грузов и документов по России и за рубеж, работая как с корпоративными клиентами, так и с интернет-магазинами.