Рубрика: Обзоры, статьи, факты
Российский разработчик решений для управления телеком-сетями НТЦ АРГУС отмечает: переход к гибридным сетям связи потребует от операторов не только доступа к спутниковому ресурсу, но и готовности связать его с наземной сетью, техническим учетом, аварийными процессами, SLA и клиентскими услугами. Развитие спутниковой связи в России постепенно переводит отрасль к модели гибридных сетей, где наземный и орбитальный сегменты работают как части одной услуги. По оценке НТЦ АРГУС, ключевой задачей для операторов станет не только подключение нового ресурса, […]
Яндекс.Крауд пересмотрел подход к управлению поддержкой и перевел внедрение WFM-системы из категории IT-проекта в плоскость управленческой трансформации. На базе платформы АРГУС WFM CC компания выстроила единые процессы для более чем 80 сервисов и повысила эффективность использования персонала более чем на 30%. До запуска трансформации в Яндекс.Крауде голосовые контактные центры и команды отдельных продуктов существовали как самостоятельные подразделения. Значительная часть обращений поступала через дискретные каналы: почту, формы обратной связи и справочные сервисы. Со временем ситуация начала […]
ИТ-компания «ГИГАНТ — Компьютерные системы» стала авторизованным партнёром «ДоксВижн» – вендора платформы Docsvision для управления процессами и данными крупного бизнеса и госкомпаний. Компании начинают сотрудничество в области продаж, внедрения и технической поддержки систем электронного документооборота, электронных архивов и решений для автоматизации бизнес-процессов на платформе Docsvision. «Партнёрское сообщество Docsvision объединяет более 50 компаний-интеграторов из различных регионов России и нескольких стран СНГ. У каждого из наших партнёров есть свой уникальный проектный опыт и набор компетенций, в том […]
Второй этап масштабного концессионного проекта строительства трамвайной линии «Славянка» перешел в финальную стадию. После завершения работ линия свяжет депо в поселке Шушары и микрорайон Славянка. На участке уложено более 16 км рельсов, что составляет 80% от общего объема, установлено 90% опор контактной сети, на 50% выполнено устройство дорожной одежды, а также завершен монтаж оборудования всех пяти тяговых подстанций. Кроме того, завершено строительство путепровода через Витебский проспект длиной 86,3 метра. На сооружении уложены рельсы и установлены […]
Свежие комментарии