Сергей Семикин («ГИГАНТ — Компьютерные системы»): «Не бывает магии: работает не «сам ИИ», а правильная архитектура, качественные данные и четко ограниченный сценарий»

В «ГИГАНТ — Компьютерные системы» уже используют ИИ-агентов, но без попыток превратить ИИ в универсальную таблетку от всех проблем. Сейчас основной фокус направлен на развитие ИИ-анализатора телефонных звонков. Еще одно направление — внутренние задачи бэкофиса и сокращение рутинной нагрузки. Третье направление связано с внутренней технической экспертизой. Об этом говорит СЕО компании «ГИГАНТ — Компьютерные системы» Сергей Семикин. — Сергей, по вашей оценке, насколько бизнесу интересно прибегать к помощи цифровых сотрудников? Как развивается это направление? — […]