Новый посол Etihad Airways wellness назначенный для того чтобы вы чувствовали себя в безопасности в небе

Etihad создала новую роль на борту, чтобы путешественники чувствовали себя более комфортно и безопасно в это непростое время.

Каждый месяц i24.info будет рассказывать о тех, кто работает на самых необычных, невероятных и удивительных работах в сфере путешествий по всему миру. Неустанный интерес i24.info к нашим отраслям распространяется на все уголки рынка труда. Кто знал, что такие рабочие места вообще существуют?

Авиакомпании по всему миру стараются, чтобы их клиенты чувствовали себя в достаточной безопасности, чтобы вернуться к полетам.

Etihad Airways пошла еще дальше, представив в июне запуск программы Etihad Wellness, которую она описывает как «расширенную и более полную программу по охране здоровья и гигиены и руководство для клиентов».

Победителей этой новой программы называют послами благополучия, «которые предоставят важную информацию о здоровье и уходе, чтобы гости могли летать с большим спокойствием».

33-летняя Бекки Абернети, которая является одним из этих послов, делает все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно. Во время посадки она следит за гостями, которые могут нервничать, и выслушивает и поглощает любые опасения, которые они могут испытывать во время пандемии.

«Поэтому я позабочусь о том, чтобы наши семьи, дети и пожилые гости чувствовали себя комфортно и создавали атмосферу, в которой гости будут знать, что их благополучие является нашим главным приоритетом. И затем на протяжении всего путешествия я буду нести ответственность за то, чтобы наши стандарты санитарии и благополучия поддерживались на высоком уровне, а также применялось социальное дистанцирование. А потом, в конце дня, я могу пойти домой и хорошо выспаться, зная, что все наши гости в безопасности, здоровы и счастливы », — сказала она.

Абернети сказала, что в нынешней нестабильной ситуации Etihad быстро реагирует и соответствующим образом обновляет свои рабочие процедуры, поэтому, прежде чем она явится на службу, она должна убедиться, что она «прочитала и поняла последние обновления, чтобы внедрить передовой опыт на борту».

Абернети проработала бортпроводником авиакомпании Etihad в течение девяти лет и работала в экономическом классе, бизнес-классе, а теперь, последние семь лет, в первом классе. Она говорит, что это было абсолютно восхитительно, и что вам нужно действительно любить свою работу, чтобы работать в ней девять лет.

Сейчас самая большая проблема, с которой она сталкивается, — это общение.

«Итак, пока мне не пришлось надеть маску, я не знала, насколько сильно я полагаюсь на свою улыбку для общения. Поэтому попытаться выразить такое же дружелюбие и открытость только через мои глаза было довольно сложно. Так что я учился «улыбаться», как сказала бы Тайра Бэнкс. Но я считаю, что почти все проблемы, с которыми мы сталкиваемся на борту самолета, могут быть решены с сочувствием и пониманием ».

Начиная с 25 марта большинство бортпроводников Etihad не летали в течение трех месяцев. В течение некоторого времени Абернети смогла пройти оздоровительный тренинг с помощью онлайн-модулей. Модули также продолжались на еженедельной основе, даже когда эти члены экипажа вернулись к полетам, поскольку ситуация нестабильная, и они должны быть в курсе возможных новых проблем, которые возникают.

На каждом рейсе Etihad работает один посланник велнеса, а также их можно найти в точках соприкосновения в международном аэропорту Абу-Даби. Кроме того, клиенты могут общаться с послом велнеса в режиме 24/7 онлайн для получения информации о международных директивах и разработках, а также для получения советов по безопасности путешествий.