Сертификация по системе ИСО
С каждым годом количество сертифицированных предприятий в России прогрессирует. Сертификация качества на сегодняшний момент — это не только выполнение требований государственных регулирующих органов, но и в первую очередь маркетинговый инструмент, помогающий завоевывать рынок, так как в условиях жесткой конкуренции, гарантии качества вносят весомый вклад в выбор потребителем продукции или услуги различных компаний. Факт существования сертификата стимулирует рост продаж и позитивно влияет на имидж организации. Сейчас в российских рекламных кампаниях часто слышится о сертификации по системе ИСО.
ISO (International Organization for Standardization, ИСО) – это международная неправительственная организация, созданная в 1947 году с целью разработки международных стандартов. В состав организации входят представители 147 стран, по одному из стран. Страны представлены своими официальными органами сертификации. Стоит подчеркнуть, что сертификация по системе ИСО носит добровольный характер, к тому же сама ИСО не сертифицирует и не выдает сертификаты, она только разрабатывает стандарты. Сертификацию на соответствие стандартам ИСО могут проводить организации, представляющие интересы страны в ИСО (Госстандарт в России).
Наибольшую популярность в мире получили стандарты ИСО 9000 (стандарт управления качеством ) и ИСО 14000 (стандарт управления безопасностью окружающей среды.). Оба стандарта носят общий характер и применимы для любой организации, независимо от ее рода деятельности и размера, они содействуют компаниям в установки системы управления, направленной на достижение качества или безопасности товаров и услуг.
ИСО 9000 (ISO9000) «Системы управления качеством — основные принципы и понятия» — устанавливает основные моменты, определения и термины, используемые в серии ISO 9000.
ИСО 9000 — это серия международных стандартов, разработанных Международной организацией по стандартизации ISO. В этих стандартах установлены требования к построению организации и функционированию системы менеджмента качества в организации. Данный стандарт призван обеспечить устранение минусов процесса производства, которые явно оказывают влияние на качество товара. В условиях жесткой конкуренции, сертификат соответствия требованиям стандартов ИСО 9000, является, чуть ли не единственным показателем стабильности организации в обеспечении качества продукции или услуг и, соответственно, возможности предприятия соотвествовать растущим требованиям потребителей.
Основой стандарта ISO 9000 являются принципы управления качеством, что предполагают ориентацию на клиента, лидерство, и максимальное вовлечение работающего коллектива в развитие компании. Эти принципы подразумивают системный подход к управлению, подход к деятельности как процессу, непрерывное улучшение качества деятельности предприятия, и взаимовыгодные отношения с поставщиками. , одобрены более чем 90 странами мира. Серия стандартов ИСО 9000 была сформирована в 1994 и содержит в себе 3 серии стандартов: ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003 ( в 2000 году утверждена новая серия стандартов ИСО 9000 (ИСО 9001:2000 )). В группу стандартов ИСО входят 16 стандартов.
Стандарт ISO 9001 «Системы управления качеством — требования», входит в группу стандартов ISO 9000, и определяет требования к системе управления качеством, используемые для подтверждения возможности предприятия удовлетворить нужды потребителя и других заинтересованных сторон.
Сертификат ИСО 9001 это:
— повышение имиджа компании в глазах потребителя, иностранных и российских партнеров;
— уменьшение непроизводительных затрат;
— реализация продукции или услуг по мировым расценкам;
— перевес в тендерах на приобретение государственного заказа;
— возможность получения льготных кредитов;
— уровень конкурентоспособности предприятия.
Внедрение стандартов управления ИСО делится на следующие услуги по сертификации:
1. Постановка целей.
2. Выявление ожиданий заинтересованных сторон.
3. Ознакомление со стандартами ИСО.
4. Выбор серии стандарта, необходимого вашей организации.
5. Диагностика системы управления организацией на предмет соответствия стандартам ИСО.
6. Определение процессов, влияющих на поставку товаров/услуг потребителям ( производство, дизайн, система закупок, дистрибуция и т.д. ).
7. Составление плана введения стандартов ИСО.
8. Внедрение плана.
9. Самостоятельная оценка внедренной системы.
10. Независимый аудит и получение сертификата соответствия стандарту ИСО.
11. Продолжение повышения системы управления.
Организации могут собственными силами проводить процесс реформирования системы управления, или пригласить местные или иностранные консалтинговые фирмы.
Сертификат соответствия международным стандартам по системе ИСО необходим организациям работающим на международных рынках или с зарубежными поставщиками, которые требуют наличия такого сертификата, компаниям выполняющим государственные и муниципальные заказы на исполнение работ или производство продукции, так же желающим повысить имидж организации в отрасли и повысить ее престиж и авторитет в глазах потребителей и т.д.
Весомый плюс наличия сертифицированной по ISO системы качества — полная прозрачность и точность управления всеми производственными и управленческими процессами, существенное снижение непродуктивных расходов. Немаловажен тот факт, что предприятиям-экспортерам наличие сертификата ISO позволяет повысить закупочные цены на товар и при этом увеличить продажи. И наконец, сертификат соответствия системы менеджмента качества стандартам серии ИСО 9000, ИСО 9001 и ИСО 14000, приобретенный предриятием, означает ее безусловное признание мировым деловым сообществом.
Свежие комментарии