Автор: Baikal
Транспортная компания завершила проект по централизации контакт-центров, что позволило повысить качество обслуживания клиентов. С переходом компании на единый контактный центр (ЕРКЦ) клиенты могут обращаться в «Байкал-Сервис» практически в любое удобное время, чтобы сразу получить необходимую информацию. Поскольку контакт-центры компании, входящие в ЕРКЦ, находятся в разных часовых поясах: в Санкт-Петербурге, Рязани, Барнауле и Хабаровске. «Мы смогли преодолеть устоявшийся стереотип о том, что при каждом филиале должен быть свой контакт-центр, и доказали, что централизация и цифровизация делают […]
23 августа 116-ый филиал транспортной компании открылся в Адлере. Формально Адлер относится к территории Сочи, но фактически может рассматриваться как отдельный населенный пункт – ведь от него до центра Сочи целых 25 километров. — До настоящего момента Адлер обслуживался филиалом в Сочи как город адресной доставки, но пришло время сделать шаг навстречу клиентам, — говорит региональный управляющий ООО «Байкал-Сервис ТК» Станислав Боровских. — Действительно Сочи и Адлер разделяет пара десятков километров, но надо знать местную […]
Транспортная компания «Байкал-Сервис» 9 августа открыла на севере столицы новый современный складской комплекс класса А площадью 11 тыс. кв. м, который стал одним из крупнейших распредцентров (РЦ) перевозчика в Москве. Это закономерный шаг компании в развитии логистики в столичном регионе, где отмечается рост спроса на перевозки сборных грузов. Только за последние три месяца «Байкал-Сервис» открыл в Москве и ближнем Подмосковье три терминала, в том числе распредцентр в районе Ногинска площадью 5800 кв м. Новый РЦ […]
Терминал транспортной компании «Байкал-Сервис» «На Светлой» в столице Сибири переехал, открывшись 2-го августа по адресу: ул. Богдана Хмельницкого, д. 93, стр. 15. И получил новое название – «Калининская». «Переезд был вызван предстоящей реконструкцией складского комплекса «На Светлой», — пояснил заместитель генерального директора новосибирского филиала ООО «Байкал-Сервис ТК» Алексей Шкильнюк. — При этом мы остались в Калининском районе города, что удобно для наших постоянных клиентов. С переездом возвратились, по сути, в тот микрорайон, где находились до […]
Свежие комментарии