Рубрика: Работа
Руководитель направления интернет-маркетинга компании “ГИГАНТ Компьютерные системы” дал комментарий изданию “компьютерра” о том, зачем компаниям нужен умный чат и как его внедрение помогает улучшить клиентский опыт. — Какие ключевые показатели вы отслеживаете, чтобы оценить эффективность умного чата и его влияние на удовлетворенность клиентов? Мы оцениваем эффективность умного чата по скорости первого ответа, доле запросов, которые решаются без оператора, и уровню удовлетворенности клиентов. Ключевой показатель — клиенту не приходится обращаться повторно. При разработке мы работали в […]
Стать программистом невозможно «выучиться» за пару месяцев. Обучение — процесс непрерывный, а технологии развиваются стремительно. Чтобы оставаться в тренде, приходится искать актуальные источники информации. Вместо скучных лекций и устаревших курсов многие выбирают блоги авторов, подкасты и дайджесты, где всё компактно и по делу. Например, Evrone Python Digest ежемесячно освещает ключевые события Python-сообщества, помогая не пропустить важное. Reddit-сообщество r/Python позволяет обмениваться опытом и обсуждать новые библиотеки. Python Insider — официальный блог разработчиков языка, где появляются новости […]
Как, по вашему, это отразится на работе ИТ компаний, конечной стоимости цифровых продуктов или на зарплатах сотрудников? На работе IT-компаний это, скорее всего, отразится некоторой внутренней оптимизацией. Бюджеты компаний на следующий год (или даже в долгосрочном периоде) строились из расчета по одной модели, теперь они будут откорректированы. Конкретные шаги по оптимизации затрат (это не обязательно сокращение сотрудников, это может быть отмена каких-то бенефитов или расходов, связанных с персоналом) сложно предсказать — каждая компания будет исходить […]
Юлия Речкалова, директор по персоналу компании UDV Group Рынок труда в 2025 году меняется быстрее, чем когда-либо: автоматизация, ИИ и цифровые платформы перестраивают привычные процессы подбора и развития сотрудников. Компании, которые раньше полагались на классические HR-инструменты, сегодня вынуждены перестраивать подходы к управлению персоналом, чтобы сохранять эффективность и удерживать специалистов. В рекрутинге уже используются чат-боты для первичного отбора, системы автодозвона и ИИ-анализ видеособеседований, оценивающие не только профессиональные, но и личностные качества кандидатов. В обучении — адаптивные […]
Свежие комментарии